E-Learning

Blended Learning

Ga terug naar de andere projecten

1. Implementatie van e-Learning en Blended learning
Deze brancheorganisatie heeft een gedegen opleidingstak, maar sterk traditioneel ingekleed. Een teruglopend cursistenaantal en een veranderd verwachtingspatroon van de branche, waren aanleiding om de mogelijkheden van inzet van e-Learning te onderzoeken. Al snel werd duidelijk dat pure e-Learning onvoldoende de gewenste praktijk- en vaardigheidsgerichte trainingen konden realiseren. De filosofie van Blended learning daarentegen sloot volledig aan bij de wensencombinatie van de doelgroep en de kwaliteitseisen opgelegd door sociale partijen. Blended learning zet die leeractiviteiten in, die voor een betreffende (deel)leervraag het meest passend is. Zij gaat dus niet uit van één oplossing voor ieder leervraagstuk, maar zoekt naar de optimale mix om de ‘time-to-competence’ zo kort mogelijk te maken. Slim gebruik en inzet van on-line leermogelijkheden behoort hier zeker ook toe.
Er waren twee mogelijkheden: zelfstandig met de inzet van Blended learning het marktaandeel (terug)winnen of de samenwerking zoeken met opleidingsbedrijven die al met e-Learning actief zijn in de branche. Een onderzoek naar mogelijkheden en kosten in combinatie met een uitgebreide SWAT-analyse leerde dat samenwerking met een bestaande aanbieder de beste uitkomst zou zijn. Uiteindelijk resulteerde dit in een joint-venture, waarin de krachten van beider bedrijven werden gecombineerd. De brancheorganisatie bracht de degelijke onderwijskundige kennis in, tezamen met haar netwerk en bestaande afzetkanalen. De e-Learning aanbieder het on-line platform en haar bestaande klanten. Met een drietrapsraket werd vervolgens de blended learning filosofie geïntroduceerd.
Stap 1 was een vliegende start, het reeds bestaande e-Learning aanbod werd overgeheveld naar de joint-venture, waardoor er direct een veel groter afzetkanaal ter beschikking kwam en e-Learning direct een verdere vlucht nam. De tweede fase was de introductie van regionale face-to-face bijeenkomsten na bestaande e-Learning modules. Het doel was om betreffende thema’s verder uit te diepen en best practices te delen. Volgens sommigen is dit al Blended learning, maar dan zouden we ons slechts beperken tot twee leermethoden, terwijl een nog andere methode wellicht effectiever zou kunnen zijn voor een bepaalde leervraag. Wij gingen dan ook nog een stap verder. De finale stap naar Blended learning volgde bij de ontwikkeling van nieuwe cursussen. Daarin werd niet langer gedacht vanuit de computer en de specialist, maar vanuit het werk dat iemand moest kunnen uitvoeren. Daarbij telkens afwegend welke leermethode het meest effectief en efficiënt zou zijn voor de betreffende (deel)leervraag.

2. Implementatie Toetsservicesysteem
Een opleidingsinstituut in de water sector wilde de grip op de kwaliteit van tentamens vergroten. Tegelijkertijd wilde ze tentamenvragen gaan hergebruiken, om tijd en kosten te besparen. Op het eerste gezicht een tegengestelde wens, maar beide zijn mogelijk gemaakt met de implementatie van een toetsservicesysteem.
Het toetsservicesysteem bevat een database voor opslag van toetsvragen. De meerwaarde is dat deze vragen gekoppeld zijn aan leerdoelen, aan competenties en aan opleidingen. Hierdoor zijn cross links tussen opleidingen mogelijk en wordt een modulaire opzet beloond, wat tijd en een kostenbesparing oplevert. Het samenstellen van een tentamen gebeurt automatisch op basis van geselecteerde leerdoelen en/of competenties. Hierdoor is een evenwichtige spreiding van de vragen over de lesstof gewaarborgd (een veelgehoorde klacht bij handmatige tentamens is natuurlijk dat het zwaartepunt te veel op het een of ander lag). De vragen worden willekeurig gekozen door het systeem; een tentamen zal dus nooit hetzelfde zijn. Eventueel kan zelfs per student een apart tentamen worden gegenereerd. Tegelijkertijd kent het systeem diverse statistische analyse-instrumenten, die de kwaliteit van de vragen analyseren (interne consistentie, correlaties, etc.). Zo kan bijvoorbeeld de moeilijkheidsgraad van ieder tentamen bepaald en vergeleken worden met voorgaande tentamens.
De initiële vraag was om zelf een systeem te bouwen in Microsoft Access. Een marktverkenning leerde echter al snel dat diverse bestaande toetsservicesystemen de bovengeformuleerde wens relatief eenvoudig mogelijk kon maken. Na een eerste analyse van een vijftal systemen bleven er twee over die aan alle gestelde criteria voldeden. Gesprekken met leveranciers en uitvoerige tests leidde tot de definitieve keuze. Alle medewerkers van de organisatie werden nauw betrokken bij het opstellen van de criteria waaraan het systeem diende te voldoen, wat het draagvlak bevorderde. Ook bij de tests zijn alle betrokken lagen uit de organisatie betrokken (onderwijskundigen, systeembeheerder en opleidingsplanners).

Blended learning courses

3. Professionals portfolio
Voor een internationale maatschappij diende het gehele curriculum voor vakspecialisten te worden herzien. Voornaamste aanleiding waren veranderde (toekomstige) business needs en de ontwikkeling van nieuwe productietechnieken, waar de huidige en toekomstige generaties voor klaargestoomd dienen te worden. Het project bestond uit 3 fasen. De eerste fase richt zich op de jonge technische professionals Veelal komen deze recht van de universiteit en kenmerken zich meestal door snel een actieve bijdrage te willen kunnen leveren; liefst met grote business impact. Niet leren om te leren, maar leren om te leren doen. Op de meer ervaren professionals is de tweede fase gericht, waarbij meer specialistisch werk centraal staat en er echt volledige zelfstandigheid geëist wordt. Zonder inbreng van zaken die op de eigen werkplek spelen, zou dit doel niet bereikt zijn. Fase 3, tot slot, focust op de zeer ervaren specialisten binnen het vakgebied. Hierbij is het van belang om hun jarenlange ervaring en inzichten te combineren tot een groter geheel (1 + 1 = 3). Middels workshops rond diverse thema’s wordt dit bereikt, ondersteund met de inzet van diverse digitale hulpmiddelen.

4. Interpretatie van data
De opdracht was om een cursus te ontwikkelen die nieuwe professionals in staat stelt, snel zelfstandig met onderzoeksresultaten aan de slag te kunnen. De oplossing klinkt eenvoudig maar zit vernuftig in elkaar, waarbij de kracht ligt in de integrerende aansluiting tussen de verschillende onderdelen. De cursus start in de eigen werkplek, van afstand ondersteund door een trainer via een on-line leerplatform. Samen met een coach en lijnmanager stelt hij in zijn eigen werkomgeving een werkplan op om een eigen onderzoek te kunnen oppakken na afloop van het face-to-face deel van de cursus. Diverse korte opdrachten helpen bij het bouwen van dit werkplan. Het face-to-face deel volgt de workflow die een specialist toepast om een studie uit te voeren. Tijdens de bijeenkomsten schaven de cursisten telkens hun eigen werkplan bij, op basis van wat ze die dag geleerd hebben. Om de stof op een praktische manier uit te leggen en waar mogelijk effecten van bepaalde technieken te laten inzien, wordt gebruik gemaakt van een ‘rode draad casus’. Deze casus is gebaseerd op een bestaand situatie, met echte data. Dit realistische karakter vereenvoudigt de transfer van het geleerde naar de eigen werkplek. Na afloop van het face-to-face deel kent de cursist de workflow, weet hij hoe hij een onderzoek studie moet uitvoeren en heeft hij een gedegen aanvalsplan om een dergelijke studie uit te voeren voor zijn eigen veld. Dit gaat hij dan ook doen; ondersteund door een coach. Uiteindelijk sluit hij de cursus af met een formele assessment, waarin hij met concrete voorbeelden aantoont competent te zijn op de gestelde taakgebieden.

5. Ontwikkeling van een nieuwe discipline
De ontwikkeling van een nieuwe discipline binnen een multinational, die betrekking heeft op alle fasen van de ontwikkeling en productie. Het inrichten van deze discipline betekent het opstellen van functieprofielen, definiëren van taakgebieden en competenties, vaststellen van doorgroeimogelijkheden en ontwikkelpaden, etc. etc. Onderdeel is dat het gehele curriculum gedefinieerd en ontwikkeld moeten worden, vanaf scratch. Uiteraard komt deze discipline niet zomaar uit de lucht vallen en is het een verdere specialisatie van gecombineerde functies. Om die reden startte het project met een omgevingsscan om te zien wat er al aan relevante trainings(modules) bestonden. Zowel binnen de organisatie als daarbuiten. De focus van het project kwam vervolgens te liggen op de jonge technische professionals. De doelstelling is om hen zo snel mogelijk operationeel te krijgen en een actieve bijdrage aan de discipline en het werk te laten geven. Het project is momenteel in volle gang. Het ontwerp toont een geïndividualiseerd leertraject aangeboden via een on-line leerplatform en ondersteund door een ervaren collega die hen coacht op de eigen werkplek. Op het on-line leerplatform staan diverse opdrachten klaar om te downloaden. Denk hierbij aan webquests, cases en het maken van werkplannen die bijdragen aan het adequaat uitvoeren van het eigen werk. Een docent geeft op afstand feedback op de ge-uploade documenten. De meeste ondersteuning gebeurt echter door de coach op de eigen werkplek. Verder staan er job-aids op en instrumenten voor de coach om de ondersteuning te vergemakkelijken. Kennis wordt niet hapklaar aangereikt; de jonge technische professionals krijgt referenties naar WIKI’s en andere bronnen waar hij desgewenst een verdere uitdieping van een onderwerp kan vinden. Deze explorerende opzet bevordert niet alleen de betrokkenheid bij het leerproces, maar maakt het ook flexibeler. Binnen een bepaalde periode moet het leertraject doorlopen zijn. Aanvullend volgt de professional de workshops van de discipline, jaarlijks georganiseerd op een aan de discipline gerelateerde en inspirerende locatie. Field trips zijn dan ook een belangrijk onderdeel van deze cursus.

Ga terug naar de andere projecten